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嗨,我是數位行銷經驗超過7年的吳汀娟 (Charlotte Wu)

擅長數位社群行銷、網站優化(SEO)、廣告投放、數據分析以及SEM(Search Engine Marketing)。


曾擔任香港國際策展公司擔任台灣地區數位行銷部門總監,控管國際展會行銷、SEO專案以及跨國團隊合作。建立團隊從零到一,帶領台灣6人團隊完成各大型專案,創造名單型廣告CPL最低達3美金超越2018年委外廣告代理商績效40%以上等佳績。另外,策畫並執行官網優化,僅進行部分SEO優化項目,曝光數成長將近4倍,平均點閱率成長7%,並引有質量流量入站(跳出率45%、轉換率為2.93%)。


成功實施【跨境SEO】策略將展覽性質關鍵字以及展品需求關鍵字,成功推至Google國外搜尋頁面品牌網站中的第1頁第1名,領先當地同業同展品的官方展覽網站。 


過往也曾任跨國科技企業的整合行銷輔導顧問一職,運用數位行銷工具及經營社群,一個月內在跨境電商平台-Amazon最高創造新臺幣50萬的營收;台灣新官網則是5天內,營收立即賺回架站成本。 


成功實施【境內SEO】策略,將品牌字詞、產品功能字詞以及消費者痛點字詞,皆成功推至Google國內搜尋頁面品牌網站中的第1頁第1名領先國內大型論壇網站以及業界日本領導品牌官網排名


具有「跨境數位行銷、社群經營、數據分析、跨境電商平台操作及專案管理」五項專業的技能,並擁有以下證照: 

  1. Google Analytics 
  2. Google Adwords(Google Ads) 
  3. Google 購物廣告認證 
  4. 數位業務銷售認證 
  5. SEO策劃師檢定通過
  6. Moz SEO Expert 通過  


數位行銷|數據分析|SEO

工作或相關邀請聯繫:  okita530@gmail.com

New Taipei City, TW

專長技能


跨境數位行銷

1.廣告文案撰寫及素材製作。

2.Facebook廣告投放優化。

3.Google 廣告投放優化。

4.SEO(Technical SEO、Content SEO)


社群經營

1.Facebook粉絲專頁經營。

2.社群內容規劃撰寫。

3.活動發想與執行。


數據分析

1.為Google Analytics電商數據分析,透過此分析優化網站使用者體驗,發現潛在TA(Target Audience ),並進而繪製人物誌(Persona)。

2.善用GTM(Google Tag Manager)工具來追蹤需要之數據。



跨境電商務平台營運

1.跨境電子商務平台-AMAZON商品營運及行銷策畫。

2.AMAZON關鍵字優化策略。



專案管理

1.專案內容發想,企劃案撰寫。  

2.廠商、媒體溝通聯繫。  

3.專案時程進度掌控。  

4.活動執行,現場監督。


專業證照

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亞洲搜尋行銷協會SEO策劃師檢定合格證書

(取得時間:2018/12)

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國際SEO服務領導品牌公司
MOZ SEO Expert 
考試通過 

(考取時間:2018/10/25)

工作經歷

Senior SEO Strategist

川陀數位有限公司, Jan 2020 ~ Mar 2020

  1. 規劃與實行SEO/SEM 策略
  2. 評估與分析網站數據,挖掘成長線索
  3. 技術型SEO與內容SEO規劃與建議
  4. Link Building策略與建立
  5.  管理外部內容寫手團隊
  6. 社群平台(Facebook以及Linkedin)策略規劃與實施 
  7. Facebook跨境/國內廣告策略投放
  8. 優化EDM機制,建立循環系統

  • 【制定行銷追蹤,帶領行銷團隊】
     到職不到一星期,建立行銷團隊的追蹤成效體制以及公版成效報表格式。

  • 【運用SEO專業技巧,自然搜尋流量躍進,核心頁面點擊成長6倍】
     在職期間,短短幾個月的時間,將其官網自然搜尋流量表現大幅提升,與去年同時期相比成
     長斐然:
     曝光數成長438K
     點擊數成長32.1K
     其中,人力網站最重要的職缺頁面,其點擊數成長6倍
     (與工程師團隊一同建立結構化資料,優化職缺頁面的SERP,並提高官網能見度,進而促進點
     擊)

  • 【優化社群策略,提高互動率】
    優化Linkedin貼文(文案、素材表現)及規劃貼文主軸,成功將響應次數的比例從1.2%提高至
    8.85%

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Chief of Digital Marketing in Taiwan

Comasia Limited , Mar 2019 ~ Dec 2019

  1. 整合性(跨平台、跨國)的行銷規劃與統籌,專案執行與控管。
  2. 行銷團隊建立、領導與管理 。 
  3. 年度行銷預算管理 。 
  4. 跨國SEO、SMO B toB 策略規劃與優化。
  5. 跨國SEA、SMA B to B 廣告經營投放管理與再優化策略 。 
  6. 海外B to B 市場競爭對手分析與市場攻防策略擬定。


擔任台灣數位行銷部門的總監,掌控跨國的行銷專案及媒體採買。 

另經手跨國SEO專案,從Technical SEO、Content SEO以及 Link Building,策略規劃及執行。 帶領台灣6人團隊完成以下大型專案: 


  • 【MEGA Show】
    MEGA Show為香港同類型系列展會中規模最大。

    於三個月內的媒體投放期間,獲取超過800個有效買家註冊Pre-Registration、182個達成微目
   標轉換(如Contact Us等),超越2018年委外廣告代理商績效40%以上。精準控制預算於預期營
   收5%以內,名單型廣告CPL最低達3美金,整體CPL下降10%。 


  •  【Asian Cross-Border E-commerce Sourcing Expo】 

     Asian Cross-Border E-commerce Sourcing Expo為中國新興跨境電子商務展,在短短不到
    一個月的媒體投放期間,針對Exhibitor,獲取超過50個有效賣家攤位需求登記Inquiry、73
    個達成微目標轉換(如Contact Us等),ROI達8。 


  •  【Asia Lifestyle Expo】【Asian Electronic Game & Amusement Equipment Expo】 

    泰國首屆生活展及電子遊戲機展,在展前三個月的媒體投放期間,獲取超過1000個有效買家
    註冊Pre-Registration、超過90個有效賣家攤位需求登記Inquiry、近90個達成微目標轉換(如
    Contact Us等)。 


另針對Asia Lifestyle Expo,在未優化網站內容及其他SEO優化項目下,僅進行網址結構及Schema.org之 SEO優化項目,曝光數成長將近4倍,平均點閱率成長7%(其中,展覽的性質之關鍵字,在曝光數成長2倍、平均排名成長40%) ,並引來有質量流量入站(跳出率45%、轉換率為2.93%)。


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Senior Marketing Manager

銳錡(BVG)科技有限公司, Nov 2018 ~ Mar 2019

  1. 品牌檢視暨策略規劃。
  2. 規劃跨境(Amazon)行銷及SEO優化。
  3. 網站健檢暨SEO優化。
  4. 規劃數位廣告投放策略及Landing Page優化。
  5. 規劃社群策略。
  6. CRM分析。
  7. 網站成效追蹤。


到職不到兩周,就將網站健檢、SEO Friendly URL規範及第三⽅數據追蹤⼯具追蹤碼檢核清單之標準作業流程(SOP)、 標準文件建立。 

檢視知名⾯膜公司的跨境平台(Amazon)帳⼾健康度並將SEO概念導入,優化商品⾴⾯。 

為傳統糕餅烘培坊,新網站開站活動,運⽤Facebook廣告導流成績:CTR為7.17%,CPC為新臺幣2元。

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創業者

代理商品至馬來西亞開賣, Oct 2017 ~ Jul 2018

  1. 產品線行銷整合規劃。
  2. 跨境Facebook、Instagram粉絲專頁經營。
  3. 與KOL洽談合作、異業結盟。
  4. 線上線下行銷整合。


將商品代理至馬來西亞,透過Facebook(Facebook Page Insights 、Facebook Ads)作為官網、聚眾平台及具有金流及 物流功能的Shopee,鼓勵顧客自產內容(UGC)並結合線下與線上行銷活動,一年內營收超過投資金額的2倍。 

追蹤粉絲專頁有2,438人,粉絲皆是與自身產業有高度關係及需求的TA,一則沒有下廣告的貼文,一天內被轉發244次 分享、83個讚(與同業貼文情況相較)。

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整合行銷跨境輔導顧問

友碁科技股份有限公司, Oct 2017 ~ Jul 2018

  1. 既有官網成效評估,輔導建立與倉儲物流整合之新官網。
  2. 掌管橫跨歐亞地區的Facebook粉絲團、Instagram行銷,廣告投放(台灣、菲律賓、歐洲)。
  3. 文案及素材圖片。
  4. Google Analytics報表分析。 
  5. 台灣官網Meta關鍵字布局。 
  6. 線上線下行銷活動規劃整合。 
  7. 與KOL商談合作。 
  8. 輔導公司內部行銷人員建立專業知識架構。


台灣新官網上線5天內營收立即打平架設網站成本新台幣15萬元。 

1個月內瀏覽官網人數中有4%訪客達成轉換(註冊為會員)。 

在與Facebook廣告整合行銷下,ROI達8.6。 


成功實施【境內SEO】策略,成果如下: 

  • 品牌字詞 (Google排名超過眾多代理商) 
  • 產品功能字詞 (Google排名壓過業界日本領導品牌官網) 
  • 消費者痛點字詞 (Google排名領先台灣大型論壇以及業界日本領導品牌官網) 以上皆成功推至Google國內搜尋頁面品牌網站中的第1頁第1名。
  • Amazon Europe棧點,1個月內商品賣出近30臺,營收為新台幣50萬。 

在與Instagram廣告整合行銷下,ROI高達 27.9

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管理部暨營運部特別助理

格那斯有限公司, Mar 2017 ~ Jul 2017

  1. 公司部門組織重整與執行專案策略規劃,並定期進行各項執行狀況檢討。
  2. 各部門執行督導與跨部門專案溝通及協調,整體效率評估並報告。
  3. 公司內外部工作流程控管,並定期稽核檢討。
  4. 與國內第一大通訊企業合作之營運專案控管與執行。
  5. 跨境電子商務平台-AMAZON商品營運及行銷策畫,管理超過100頁商品頁面、文案撰寫、商品上下架。
  6. 執行長、稽核長各項臨時專案交付支援與執行,並針對各項專案後續執型狀況定期報告。


與執行長、稽核長共同重新檢視、評估公司內外部流程,並制定全新相關流程規範,重整組織營運並稽核、控管。在這 段期間,除了精進行銷規劃能力、對外單位及內單位協調溝通外,在重整公司組織以及相關規章、流程之任務中,亦增進對公司組織結構的了解、公司治理的理解。


而與執行長和稽核長工作習得的領導能力,也讓自己在流程控管稽核更能 快速有方的達成任務。 

倡議發起將通路拓展到網路戰場,將電子商務知識應用操作全球第一跨境電子商務平台-AMAZON,從商品營運到行銷 策劃,由我全權管理,並同時控管超過百頁商品頁面、文案撰寫、商品上下架。

對於新創公司而言,除了產品實力創造利潤外,更重要的是培養品牌知名度,創造長期穩定價值。

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國際賽事行銷專案管理師

新北市政府體育處, Jan 2015 ~ Nov 2016

  1. 國際賽事(國際少年運動會)競賽部規劃執行,包括溝通協調各協辦單位、專案規劃與執行。
  2. 本國國際賽事(國際少年運動會)籌備處開幕式暨記者會活動規劃及執行。
  3. 控管組織各項專案之進度報告
  4. 為組織窗口,統一發布內部公告。
  5. 其他主管各項臨時專案交付支援與執行,並針對各項專案後續執行狀況定期報告。


在籌備賽事期間,溝通協調能力非常重要,需協調數十間協辦學校、各項運動協會、報章媒體到來自40個國家、100個城市的學生選手及其職員。

籌辦之籌備處揭牌儀式於賽事舉辦前結合賽事吉祥物初亮相及其命名活動,當日共計有1,500位嘉賓與會、中國時報及 雅虎奇摩新聞等十多家媒體進行採訪、刊登,為賽事做出了極佳的宣傳。


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行銷專案人員

新北市政府教育局, Mar 2013 ~ Jan 2015

  1. 管理統籌全市217所公私立國小英語教育暨英語教師評估、規劃、擬定、 執行與檢討追蹤。
  2. 與英國文化協會及美國在臺學校異業合作辦理全市英語教師長期計畫研習 評估、擬定規劃達上億金額之長程計畫並執行,亦針對各項專案後續執行 狀況定期報告。 
  3. 舉辦全市國小英語教育競賽、英速魔法學院活動規劃、執行及成果發表會。 
  4. 爭取國外資源與境外教育體系機構合作辦理英語教師教育進修研習計畫、 執行、追蹤成效與成果發表會規劃執行。
  5. 評估改革舊制計畫,溝通協調各協辦單位,執行新制教育實驗課程計畫推動。 
  6. 新北市雙語實驗課程學校專案計畫,評估規劃與執行推動,發表會活動規劃與執行、競賽活動規劃與執行及定期 追蹤後續成效與報告。


2013年我策劃政府機構與民間單位異業合作案,將英國文化協會及美國在臺學校的學習資源導入新北市英語教育中, 促使英語教師精進其專業能力。

前後分別與知名學校,如York Region District School Board、Lambton Kent、 Centreville Elementary School、Greenbriar East Elementary School、Cub Run Elementary School、Fairfax County Public School等校進行國際合作。


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行銷專案人員

新北市政府勞工局, Mar 2012 ~ Mar 2013

  1. 推動輔導全市身心障礙人士之就業活動(招商、媒合、就業輔導展覽、溝通 協調各協辦單位) 
  2. 身心障礙街頭藝人推廣(異業合作、策畫與執行展演活動、溝通協調各協 辦單位、藝人名冊編撰) 
  3. 協助庇護工場行銷(異業合作、行銷創意發想執行、行銷資源統合、溝通 協調各協辦單位)


在新北市政府勞工局任職期間,我承辦多項身障人士權益相關的專案。

在我的倡議下,2012年時首創「民間企業訂購庇護產品表揚計畫」,促成了許多企業與庇護工廠的實質合作,其中具 有代表性的企業有松下電器(Panasonic)、微星科技(MSI)、神腦國際、來來超商、威盛電子等五家大型企業企業。 

2012年由我倡議的另一項大型專案是全台首創的「身障街頭藝人專案推廣」,2場身障街頭藝人展演活動讓20位身障人士大秀其才藝,吸引了超過三千名觀眾,期間也促成與光寶科技、遊戲橘子等企業合作。


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執行成果經驗


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跨境廣告投放成效,遠超越廣告代理商

運用視覺設計以及在地化的用字文案,打中TA痛點。
於三個月內的媒體投放期間,獲取:

超過900個有效買家註冊Pre-Registration

230個達成微目標轉換(如Contact Us等)


超越2018年委外廣告代理商績效40%以上

精準控制預算於預期營收5%以內名單型廣告CPL最低達3美金,整體CPL下降10%。

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成功導入跨境SEO策略,強壓競爭者網站

為泰國B to B國際展覽,實施SEO策略,除了關鍵字詞排名在第一頁外,並且落實SERPO,曝光數成長將近4倍平均點閱率成長7%,並引有質量流量入站(跳出率45%、轉換率為2.93%)


展覽性質關鍵字( lifestyle thailand exhibitors)第1頁第1名

展品需求關鍵字(home decor products show thailand)

第1頁第6名,前5名為大型展覽黃頁。 官網為展覽主題網站的第1頁第1名,並且排名贏過泰國同性質的展覽(STYLE Bangkok Fair)

打造SEO攻防策,全面網羅自然搜尋需求

分析企業目前行銷策略並剖析消費者痛點,針對消費者的消費歷程,制定SEO策略。


品牌字(artisul)

第1頁第1名

在混亂的眾多代理商中,確立官網的搜尋結果頁面的地位

產品功能字(94% RGB 螢幕繪圖板)

第1頁第1名

壓過業界日本領導品牌的網站

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資訊型關鍵字

分析消費者購買的決定因素,針對此鋪陳階段性關鍵字文章,也塑造品牌的專業度

  • (繪圖螢幕 安裝)

         第1頁第3名,前2名為大型論壇、
         綜合性電商購物平台。 官網為品牌
         網站中的第1頁第1名

  • (繪圖螢幕 筆尖校正)  

          第1頁第1名

          領先大型論壇(巴哈姆特)以及業界
          的日本領導品牌網站


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打中TA痛點,加深信任,增強社群力

貼文搶先各大繪圖螢幕廠商及繪圖軟體公司發表 

未下廣告 在短短不到1天時間內創造以下數據: 

  • 5,692人觸及 
  • 42次自主分享 
  • 249次互動數 

另外,其中不乏有國內最大繪圖軟體社團( CLIP STUDIO PAINT 正體中文研究團)、最受歡迎的3C論壇主(3C王阿達)轉發以及WEBTOON駐站漫畫家微疼參與話題。

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僅5天,營收立即回收架站成本


台灣新網站開張促銷,不到5天時間,線上營收立即打平架設網站成本新台幣15萬元


為期一個月的新官網促銷活動成果如下:

1.瀏覽官網人數中有4%訪客達成轉換(註冊為會員)。

2.在與Facebook廣告整合行銷下,ROI達8.6

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Amazon Europe站一個月內營收衝50萬


Amazon Europe棧點,一個月內商品賣出近30臺,營收為新台幣50萬


在與Instagram廣告整合行銷下,ROI高達27.9

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僅靠社群平台,不到一年,營收超過創業資金2倍


將商品代理至馬來西亞,透過社群平台Facebook及具有金流及物流功能的Shopee,結合線下與線上行銷活動,一年內營收超過投資金額的2倍


追蹤粉絲專頁有2,438人,但都是非常符合的TA,一則沒有下廣告的貼文,一天內被轉發244次分享、83個讚

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這是你我的起點 

如果您需要一個,能夠為團隊付出,一起做腦力激盪,擁有數位行銷與市場需求思維,一同創造動人的服務與產品的資深數位行銷經理/SEO經理 ,歡迎您與我聯繫!

謝謝您讀到最後,期待我們一起共事 

歡迎與我聯繫:Email(okita530@gmail.com)我的信箱

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