Service Desk Analyst, VozTelecom, Sept 2014 - Oct 2015
Operador líder de telefonía IP en España, puesta en marcha tecnológica.
Redacción de informes y documentación.
Solución de problemas de rendimiento de red y comunicación (WAN, LAN, VPN, móvil). Responder las llamadas entrantes para ayudar a los clientes VIP que tienen consultas específicas.
Manejo de todo tipo de aspectos técnicos, no técnicos (consultas, resolución de problemas), de manera oportuna y eficiente.